Ova tema mi se čini važnom, jer dobar inženjer-inženjerka ili matemaričar odrastu i dođu na radna mesta slušajući kako su pametni i kako je fakultet koji su završili težak i da mogu da reše samostalno i najkompleksnije probleme.
Međutim, ono što te je dovelo do neke tačke u karijeri i donelo odlične rezultate u jednoj ulozi, ne znači da će te odvesti dalje, u drugoj ulozi.
No, hajde da vidimo jednu konkretnu situaciju:
Kada dobar inženjer postane menadžer
Aleksandar je promenio posao i prešao sa inženjerske na menadžersku poziciju. Prošao je i kurs, spremio ispit i dobio sertifikat koji ne zahteva prethodno radno iskustvo. On je bio odličan inženjer i uvek mu je išlo od ruke da pokrene dobra pitanja na sastancima i predloži unapređenja, lako je komunicirao sa velikim brojem kolega.
Međutim, na novoj poziciji, čini mu se da po ceo dan ne radi ništa konkretno – sastanči, piše mejlove, popunjava neke eksele i da ga sve to odvaja od konkretnih taskova koje treba da završi sa timom.
Ima i jednog čoveka koji radi na razvoju novog servisa, za koga mu se čini da ne zna dovoljno o temi i često sa njim mora da radi da dođu do rešenja.
Tema je puno. Klijent zahtevan. Rukovodstvo želi šetomesečne planove. Pritisak se povećava, a oseća da ne stiže ništa da završi čak iako radi prekovremeno. I sve češće se pita:
„Šta mi je ovo u životu trebalo.“
Jedna od čestih stvari sa kojima se inženjeri u tranziciji susretnu jeste da nastave da na isti način rešavaju i menadžerske probleme i situacija.
Za jednog inženjera ili inženjerku, pokretački princip često je:
„Ja sam odgovoran da se posao završi“
Da se sve završi u roku, na najbolji način, da rešenje bude brzo, elegantno, efikasno.
Kada pređu na menadžersku poziciju, taj isti princip primenjuju na ceo projekat. Preuzimaju na sebe odgovornost za SAV posao ljudi kojima upravljaju, uz sve svoje nove menadžerske obaveze.
I tako stvaraju sebi ogroman pritisak i konstantno su pod stresom.
Jer u stvarnosti se sav posao retko završi baš onako kako je planirano. Iskoče nepredviđeni problemi, pojave se novi zahtevi, neko ne stigne da završi svoj deo posla, a prioriteti se promene.
Šta onda Aleksandar da radi?
Ovde je, zapravo, važnije pitanje kako Aleksandar da razmišlja?
Promena pozicije, zahteva i novi način razmišljanja.
Svaki posao ima svoju strukturu.
Menadžerski posao ima drugačiju strukturu od inženjerskog. To podrazumeva drugačije posmatranje problema, drugačiji fokus i drugačiju komunikaciju. Menadžer nije tu da sam završi sav posao. Njegova odgovornost je da obezbedi uslove u kojima tim može da ga završi.
To znači da mora da nauči da postavlja prioritete, delegira, pruža podršku, donosi odluke, uklanja prepreke i razume gde se završava njegova, a počinje odgovornost drugih članova tima.
To ne znači da više nije odgovoran za rezultate. Znači da se njegova odgovornost sada ostvaruje na drugačiji način.
Na programu Tvoj Iskorak radimo upravo na promeni perspektive. Kroz pitanja i sagledavanje situacija iz različitih uloga, istražujemo šta se menja kada promeniš način na koji posmatraš sebe, svoj posao i svoju odgovornost. Ponekad je dovoljno da na određeno pitanje odgovorite naglas i čujete sopstveni odgovor. Da primetite nešto što vam do sada nije palo na pamet.
No, idemo dalje, u sledeću Aleksandrovu prepreku.
Razlika u fokusu i važnostima/prioritetima
Na sastancima sa rukovodstvom i klijentom, Aleksandar ima osećaj da je stalno u besmislenim diskusijama – on pokušava da objasni probleme sa kojima se razvojni tim suočava, ali umesto razumevanja od rukovodstva i klijenta dobija pitanja i preispitivanje. Oseća se nemoćnim i čini da priča u prazno.
„Kako je moguće da ne razumeju?“
Još preko svega, nema snage da timu saopšti novu prioritizaciju posla i da treba da puste rešenje kod klijenta iako nije završeno sve što je razvojni tim planirao.
Aleksandru se čini da ga rukovodstvo i klijent ne razumeju. Međutim, ono što on previđa jeste da je rukovodstvu i klijentu nešto drugo mnogo važnije, a ne da ne razumeju njegove argumente.
Aleksandar je u ovoj situaciji i u svom nastupu potpuno fokusiran na razvojni tim i njegove izazove. Razmišlja o kvalitetu rešenja, obimu posla, tehničkim problemima, kapacitetima tima i svemu što je potrebno da bi posao bio završen na način koji smatra ispravnim.
Dok je fokus rukovodstva i klijenta na ispunjenju ugovora, rokovima, izveštajima, najvažnijim stvarima bez kojih klijent ne može da funkcioniše.
Razlika u fokusu, oslikava razilku u važnostima.
Jednom inženjeru važno je:
- kvalitet sa kojim da kvalitetno uradi svoj posao;
- da završi ono što je započeo;
- da bude vlasnik celine na kojoj radi i ima kontrolu nad njom;
- da se oseća kompetentno i da drugi prepoznaju njegovu stručnost;
- da rešava tehnički izazovne probleme;
- da radi sa kvalitetnim ljudima i ima dobru saradnju sa timom.Aleksandar, zbog svog inženjerskog porekla, lako se saoseća i poistovećuje baš sa ovim vrednostima.
Međutim, u tome previđa šta je rukovodstvu i klijentu važno:
- rokovi i ispunjenje dogovorenih obaveza;
- poslovna vrednost i funkcionalnost rešenja;
- upravljanje budžetom i resursima;
- predvidivost i upravljanje rizicima;
- kontinuitet poslovanja klijenta.
To ne znači da je njima kvalitet nevažan, već da postoji spremnost na kompromis da se druge poslovne važnosti ispune.
Ono što Aleksandar oseća, često je i prepreka za inženjera da napreduje u svojoj organizaciji i teničkom poslu – i to je razlika u fokusu i previđanje da ono što je iz tehničkog ugla važno nije isto što je iz poslovnog ugla važno.
Jer inženjeri koji najviše znaju često nisu oni koji najbrže napreduju – upravo zbog toga što ne sagledavaju širu sliku važnosti poslovnog sistema.
Perspektiva je drugačija
A upravo je sposobnost da razumete i jednu i drugu perspektivu važna za napredovanje u organizaciji.
Jer nije dovoljno da budeš inženjer koji najbolje poznaje tehničko rešenje. Važno je i da razumeš kako se tvoje rešenje uklapa u širi poslovni sistem i kakvu poslovnu vrednost donosi. Ponekad se upravo tu krije razlika između stručnjaka koji je odličan u svom poslu i stručnjaka koji uspeva da ostvari veći uticaj u organizaciji.
Na programu Tvoj Iskorak radimo upravo na tome.
Prvo jasno identifikujemo vaše važnosti i vrednosti u poslu, zatim pravimo analizu prednosti i nedostataka u odnosu na vašu željenu poziciju.
A onda se postavljate u ulogu “preko puta” – i naglas izgovarate ono što biste rekli i svom šefu, rukovodiocu, klijentu i ono što bi oni rekli vama… Kroz ovakve vežbe dobijate priliku da čujete i sopstvene argumente i one koje možda do sada niste uzimali u obzir. Ne da biste odustali od onoga što vam je važno, već da biste naučili da sagledate širu sliku i ostvarite veći uticaj.
Ako vas interesuje da svakog ponedeljka ujutru čitate inspirativne priče, prijavite se za pis
